售后服務(wù)電話：0757-28102769

服務(wù)介紹：

1、根據(jù)本公司售后服務(wù)管理體系的要求，配備充分的人力，投入設(shè)備、服務(wù)設(shè)施、工作場(chǎng)地等資源，以滿足公司及各分支機(jī)構(gòu)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和顧客需求。所有資源配置由各歸口管理職能部門負(fù)責(zé)提出，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2、本公司為了確保各類資源能夠滿足顧客對(duì)本公司提供產(chǎn)品的要求和本公司發(fā)展的需要，確保達(dá)到顧客的持續(xù)滿意，特制定了《售后服務(wù)人員規(guī)范》、《售后服務(wù)基金管理規(guī)定》、《售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定》、《工程安裝管理規(guī)定》、《補(bǔ)退貨管理規(guī)定》、《產(chǎn)品裝卸、搬運(yùn)規(guī)定》、《貨運(yùn)管理規(guī)定》、《分支機(jī)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》等服務(wù)制度和規(guī)范要求，以及對(duì)人員、服務(wù)設(shè)施、工作環(huán)境等方面做了具體的規(guī)定。

3、公司有充足的售后服務(wù)基金，各分支機(jī)構(gòu)原則上按出廠結(jié)算價(jià)的1%額度內(nèi)申請(qǐng)使用，從而提高服務(wù)質(zhì)量。